Ibland vill du att din kunder ska kunna avboka sig hos dig online (den dyker upp som en länk i bokningsbekräftelsen) utan att du behöver ta telefonsamtalet eller hålla reda på det själv, och ibland inte och ifall du vill det kan du vilja att de isåfall kan göra det minst ett par timmar innan behandlingen.
- När du skapar en tjänst kan du välja att tillåta avbokning och en hur lång tid innan behandlingen eller att inte alls tillåta avbokning.
- Om du däremot redan har en tjänst du vill ändra avbokningsinställningarna på klickar du på kugghjulet och sedan inställningar.
- Klicka sedan på Tjänster i menyn till vänster.
- Klicka sedan på den tjänst du vill ändra avboknings-inställningarna för.
- Klicka på stäng för att spara.
Se bildguide nedan:
Om du lägger till en tjänst kan du bestämma din avboknings-policy i den allra första rutan ”Lägg till tjänst”
Om du väljer att låta kunden att avboka kan du bestämma antalet timmar ifrån behandlingen som kunden kan avboka. Anger du 0 kommer kunden att kunna avboka ända fram tills att bokningen börjar.
Allra vanligast är att man väljer att kunden måste avboka senast 24 timmar innan behandlingen, detta för att du ska kunna fylla den lucka kunden lämnar efter sig med någon mer akut behandling eller för att du helt enkelt inte ska åka till ditt jobb och inse att kunden har avbokat sitt besök.
Ifall du vill ändra reglerna för avbokning på en redan befintlig tjänst gör du det genom att klicka på kugghjulet i högra hörnet och sedan Inställningar.
I Inställningar väljer du att klicka på Tjänster för att komma ner till dina tjänster.
Klicka på den tjänst du vill redigera
Här kommer du åt precis den informationen du angav som när du registrerade tjänsten.
Antingen kan du stänga av möjligheten för dina patienter att avboka sig.
Eller sätta på den möjligheten.